top of page
الشحن والاسترجاع
سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن نقبل إرجاع واستبدال العناصر غير المستخدمة وغير التالفة خلال 15 يومًا من تاريخ الشراء. يرجى ملاحظة أن العناصر الشخصية أو المصنوعة حسب الطلب ليست مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال ما لم تكن معيبة أو تالفة عند وصولها.
سياسة الشحن
نحن نهدف إلى معالجة الطلبات وشحنها في الوقت المناسب. ومع ذلك، يرجى السماح بـ 2-3 أيام عمل للمعالجة قبل شحن طلبك. قد تختلف أوقات الشحن حسب موقعك وطريقة الشحن المختارة.
العناصر التالفة أو المعيبة
إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور وإبلاغنا بصور العناصر التالفة. سنعمل معك لتوفير بديل أو استرداد الأموال في أسرع وقت ممكن.
من خلال إجراء عملية شراء من متجر الشموع الخاص بنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا.
bottom of page